【PS4でHuluの動画が見れない・重い・止まる場合の対処法】プレステ4の回線速度が原因の可能性も！

PS4でHuluの動画が見れないんだけど、なんで？

こんな疑問にお答えします。

PS4でHuluの動画が視聴できない場合、複数の原因が考えられます。

そこでこの記事では、PS4でHuluの動画が見れない・重い・止まる場合の対処法について解説していきます。

関連サイト：Hulu

Huluが解約になっているとPS4だけでなく他の端末でも見れない

まず、Huluの契約状態に問題がないか、確認しておきましょう。

何故なら、Huluが解約状態となっていると、PS4はもちろんのこと他の端末でもHuluの動画を視聴することはできないためです。

もし、Huluが解約状態となっている場合、それがPS4でHuluの動画が見れない原因と考えられます。

このような場合、Huluの契約再開手続きを行えば、PS4や他の端末でもHuluの動画を視聴することができるようになります。

Huluの契約再開方法については、下記の記事で手順など詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

: 【再契約OK！Huluの契約を再開する方法を解説】再登録できない場合の対処法も！

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PS4でHuluの動画が見れない・重い・止まる場合の対処法

PS4でHuluの動画が見れない・重い・止まる場合、下記を試してみましょう。

対処法

PS4以外でHuluを利用してみる
PS4を再起動させる
PS4にHuluアプリを入れ直す
PS4でインターネット接続テストを行う
PS4を有線接続にしてみる(無線接続の場合)
PS4やモデム・ルータの電源を切る

詳しくは、下記より解説していきます。

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他の端末でHuluが利用できるか確認する

PS4でHuluの動画が見れない・重い・止まる場合、スマホやパソコンなどでHuluを利用できるか確認しましょう。

PS4以外の端末でHuluが利用できるか確認することで、PS4に問題があるのか、Hulu自体に問題があるのかを把握することができます。

もし、他の端末でもHuluを利用することができないのであれば、Hulu自体に問題がある可能性があるので、HuluカスタマーサポートやHuluヘルプセンターを確認して、障害が発生していないか確認してみましょう。

関連サイト：Huluカスタマーサポート

関連サイト：Huluヘルプセンター

また、他の端末で問題なくHuluを利用できるのであれば、PS4側の問題と考えられるので、下記を試してみましょう。

PS4を再起動させる

まずは、PS4の電源を切り1分程度待ってから、再度電源を入れてみましょう。

パソコンなどと同様に、PS4も長時間起動させていると、不具合が起きることがあります。

もし、PS4を長時間起動させているのが、PS4でHuluが見れない・重い・止まる原因となっている場合、再起動させるだけで解決できる可能性があります。

PS4にHuluアプリを再インストールする

PS4を再起動してもHuluが利用できない場合、PS4にインストールされているHuluアプリを再インストールしてみましょう。

PS4にインストールされているHuluアプリの再インストールは、下記の手順で行います。

手順

PS4のホーム画面でHuluアプリにカーソルを合わせる
Optionボタンを押して「削除」を選択しアンインストールする
PS4のホーム画面で「PlayStation Store」を選択する
検索欄に「Hulu」と入力するとHuluアプリが表示される
「ダウンロード」を選択しHuluアプリをダウンロード・インストールする
PS4を再起動する

PS4でインターネット接続テストを行う

PS4でHuluが利用できない場合、ネットワーク速度に問題がないか確認してみましょう。

というのも、Huluを利用するためには安定したインターネット回線が必要になるためです。

テレビ／ブルーレイプレーヤ／ゲーム機／メディアプレーヤー：下り速度 6Mbps 以上を推奨

引用元:Huluヘルプセンター

PS4でHuluを利用する場合、下り速度6Mbps以上を推奨しているので、6Mbps以上速度が出ているか確認しましょう。

確認方法

PS4のホーム画面で「設定」を選択
設定内の「ネットワーク」を選択
ネットワーク内の「インターネット接続を診断する」を選択
「通信速度(ダウンロード)」の欄で通信速度を確認する

PS4のネットワーク速度を確認し、下り速度6Mbps以上出ていない場合は、それがHuluの動画が見れない・重い・止まる原因になっている可能性が考えられます。

PS4がWi-Fi接続の場合有線接続でHuluを利用してみる

ネットワーク速度が遅いため、PS4でHuluが利用できないと考えられる場合、どのような方法でインターネットに接続しているか確認しましょう。

もし、PS4をWi-Fi接続(無線接続)にしている場合、それが原因でネットワーク速度が出ていない可能性が考えられます。

このような場合、Wi-Fi接続(無線接続)ではなく、PS4にLANケーブルを接続し有線接続にしてみましょう。

Wi-Fi接続(無線接続)よりも、有線接続のほうがネットワーク速度も安定しているので、有線接続に変えれば速度が速くなる可能性があります。

PS4だけでなくモデムやルータの電源も切る

上記を試しても問題が改善されない場合、PS4だけでなくモデムやルータの電源を切ってみましょう。

電源コンセントを取り外して、5分程度待ってからPS4やモデム・ルータの電源を入れてみると、問題が改善する可能性があります。

モデムやルータの電源の切り方については、それぞれの説明書をご確認ください。

どうやってもPS4でHuluの動画が見れない・重い・止まる場合は問い合わせる

どうやっても、PS4でHuluの動画が見れない・重い・止まるという場合には、Huluに問い合わせましょう。

問い合わせ方法

電話
メール
チャット

Huluでは、上記の3つの問い合わせ方法が用意されているので、お好きな方法で問い合わせましょう。

また、Huluの問い合わせページは「こちら」、Huluの問い合わせ方法については下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

: 【3つ！Huluの問い合わせは電話・メール・チャットで可能】繋がらない場合の対処法も紹介！

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