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【Hulu・Huluアプリが開かない場合はどうすればいい?】対処法を解説!

Huluが開かないんだけど、なんで?

と、困っている方もいるようです。

Hulu・Huluアプリが開かないのには、いくつかの原因が考えられます。

そこで今回は、Hulu・Huluアプリが開かない場合の対処法について解説していきます。

関連サイト:Hulu

Hulu・Huluアプリが開かない場合の対処法

Hulu・Huluアプリが開かない場合、下記を試してみましょう。

Hulu・Huluアプリが開かない場合の対処法

  • 障害情報を確認する
  • Huluアプリを終了・再起動させる
  • Huluアプリを最新バージョンにアップデートする
  • Huluアプリを削除・再インストールする
  • Huluアプリのキャッシュを削除する
  • 端末を再起動する

障害情報を確認する

HuluまたはHuluアプリが開かない場合、Huluに障害が発生している可能性が考えられます。

特に、人気作品が公開されてすぐはアクセスが急増するため、それが原因で障害が発生しており、Hulu・Huluアプリが開けない可能性があります。

そのため、Hulu・Huluアプリが開かない場合、まずはHuluの障害情報を確認してみましょう。

Huluは、「Huluカスタマーサポート」というTwitterアカウントを解説しており、障害情報はHuluカスタマーサポートで確認することができます。

もし、障害が発生していてそれが原因でHulu・Huluアプリが開かないと考えられる場合、復旧するまで待つしかありません。

関連サイト:Twitter「Huluカスタマーサポート」

Huluアプリを終了・再起動させる

障害が発生していないのにもかかわらず、Huluアプリが開かない場合は、Huluアプリを終了し再起動させてみましょう。

Huluアプリを一度終了し、再度起動させることで問題が改善されることもあります。

Huluアプリを終了・再起動させる手順

  1. スマホでマルチタスク画面を表示させる
  2. マルチタスク画面でHuluアプリを上部にスワイプする
  3. ホーム画面のHuluアプリをタップしHuluアプリを起動させる

Huluアプリを最新バージョンにアップデートする

Huluアプリのバージョンを確認し、古いバージョンのHuluアプリを使用している場合は、Huluアプリをアップデートして最新バージョンにしてみましょう。

最新バージョンにアップデートすることで、問題が改善される可能性があります。

Huluアプリのアップデートは、App StoreまたはGoogle Playより行うことができます。

Huluアプリを削除・再インストールする

アプリに不具合がある場合、アプリを削除・再インストールを行うことで、問題が改善されるケースもあります。

そのため、Huluアプリが開かない場合には、Huluアプリを一度削除し再インストールしてみましょう。

Huluアプリの再インストール方法

  1. Huluアプリを長押しする
  2. メニューが表示されたら「アンインストール」または「削除」をタップ
  3. App StoreまたはGoogle Playにアクセス
  4. Huluアプリをダウンロードしインストールする

Huluアプリのキャッシュを削除する

Huluアプリのキャッシュが削除できるのは、Androidのみとなります。

スマホを使用していると、キャッシュというものが溜まっていきます。

キャッシュとは、一時的に保存したデータの事で、一度開いたページなどを再度閲覧する際に表示速度を短縮してくれる役割があります。

しかし、キャッシュが蓄積してくると、スマホの動作に不具合を来たす場合もあります。

そのため、Huluアプリが開かない場合には、Huluアプリのキャッシュデータを削除してみましょう。

キャッシュデータを削除すれば、問題が解決することも考えられます。

Huluアプリのキャッシュ削除方法

  1. スマホの「設定」をタップ
  2. 「アプリ」をタップ
  3. 「Hulu」を探してタップ
  4. 「ストレージ」をタップ
  5. 「キャッシュを削除」をタップ
  6. Huluアプリのキャッシュの削除完了

※OSのバージョンなどにより、メニュー名称や手順が異なる場合があります

端末を再起動する

上記を試してみても解決しない場合には、端末を再起動してみましょう。

端末を再起動させることで、問題が解決する可能性もあります。

どうしてもHulu・Huluアプリが開かないなら

ここまで、Hulu・Huluアプリが開かない場合の対処法について解説してきましたが、どれを試してみてもHulu・Huluアプリが開かないという場合もあるかと思います。

そういった場合には、Huluに問い合わせてみましょう。

Huluの問い合わせ方法

  • 電話
  • メール

Huluでは、上記より問い合わせができるようになっているので、お好きな方法で問い合わせをしましょう。

また、Huluの問い合わせ方法については、下記の記事で解説しているのでそちらをご覧ください。

関連記事:2つあり!Huluの問い合わせは電話とメールで可能

Hulu・Huluアプリが開けない場合の対処法・まとめ

  • Hulu・Huluアプリが開かない場合まずは障害情報を確認する
  • Huluアプリを終了し再度起動させて開けるか試してみる
  • Huluアプリのバージョンが古い場合は最新バージョンにする
  • Huluアプリを削除・再インストールすることで解決する場合もある
  • Androidの場合はHuluアプリのキャッシュデータを削除してみる
  • 端末を再起動して問題が解決するか確認する
  • どうしてもHulu・Huluアプリが開けないならHuluに問い合わせる

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