と、困っている方もいるようです。
Huluに登録できない場合、様々な原因が考えられます。
そこで今回は、Huluに登録(契約)できない場合の対処法について解説していきます。
関連サイト：Hulu
Huluに登録(契約)できない原因と対処法
入力事項に不備がないか確認する
画像引用元:Hulu
Huluに登録ができない場合、まずはHulu登録手続き時の入力項目に不備がないか確認しましょう。
もし、入力項目に不備が場合、入力項目の枠がオレンジ色になりメッセージが表示されるので、メッセージが表示されている項目があれば、入力を済ませましょう。
また、Hulu登録手続きページ下部にある「利用規約およびプライバシーポリシーに関する声明に同意するものとします。」にチェックを入れないと、登録手続きを進めることができないので、Huluの登録手続きができない場合には、その点も併せて確認しましょう。
関連サイト：Hulu
iTunes Store決済など一部の支払い方法で登録できない場合
Huluには、下記の様々な支払い方法が用意されています。
Huluの支払い方法
- クレジットカード
- デビットカード
- ドコモ払い
- auかんたん決済
- ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
- PayPal
- Huluチケット
- iTunes Store決済
- Yahoo!ウォレット
- Amazonアプリ内決済
- その他事業者によるお支払い方法※
※mineoオプションサービス・BB.exciteオプションサービス・ケーブルテレビ決済
しかし、中には
と困っている方もいるようですが、Huluの下記の支払い方法に関しては、条件を満たしていないと選択することができません。
支払い方法の条件
- iTunes Store決済：iPhone/iPad/iPod touch/Apple TVからの登録が必要
- Yahoo!ウォレット：GYAO!のキャンペーンサイトからの登録が必要
- Amazonアプリ内決済：Amazon Fire TVからの登録が必要
- mineoオプションサービス：mineoウェブサイトでの申し込みが必要
- BB.exciteオプションサービス：BB.exciteウェブサイトでの申し込みが必要
- ケーブルテレビ決済：Huluのサービスを提供しているケーブルテレビ局での申し込みが必要
iTunes Store決済でHuluに登録ができない場合、指定されている端末からHuluの登録手続きを行っていないのが原因と考えられるので、この場合iPhoneなどから登録手続きを行えば、iTunes Store決済でHuluに登録することができます。
また、Huluの支払い方法については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。
関連記事：Huluの料金支払い方法11種類を解説
Eメールアドレスは既に使用されていると表示される場合
「ご入力いただいたEメールアドレスは既に使用されています。」と表示されHuluに登録できない場合、決済情報が入力されていないアカウントが作成されている可能性があります。
例えば、Huluの登録手続きを行う際、支払い情報の入力を完了させる前に、
- ページを閉じる
- 前のページに戻る
などの操作を行った場合、再度Huluの登録手続きをしようとすると「ご入力いただいたEメールアドレスは既に使用されています。」というメッセージが表示されることがあります。
このような場合、Huluログインページより、Eメールアドレスとパスワードを入力してログインし、決済情報を入力しましょう。
関連サイト：Hulu「ログイン」
また、パスワードがわからないなど、ログインできない場合については、下記のサイトをご覧ください。
関連サイト：Huluヘルプセンター「ログインできません」
クレジットカード払いでHuluに登録できない場合
クレジットカード払いでHuluに登録しようとして、登録できない場合下記を確認してみましょう。
クレジットカード払いでHuluに登録できない場合
- Huluで使用できるクレジットカードかどうか
- クレジットカード番号に間違いはないか
- クレジットカードの限度額を超えていないか
Huluで使用できるクレジットカードは、日本国内で発行された下記のブランドのクレジットカードになります。
Huluの支払いに使えるクレジットカードブランド
- Visa
- Mastercard
- JCB
- American Express
- Diners Club
上記のブランド名が記載された日本国内で発行したクレジットカードであれば、Huluで使用することができますが、海外で発行したクレジットカードや、上記のブランド以外のクレジットカードはHuluでは使用できません。
また、Huluはクレジットカードがなくても登録可能なので、もしお手持ちのクレジットカードでHuluに登録できないのであれば、他の支払い方法で登録手続きを行ってみましょう。
関連記事：クレジットカードなしでHuluに登録する5つの方法
キャリア決済でHuluに登録できない場合
キャリア決済(「ドコモ払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い」)でHuluに登録する場合、登録手続きを進めていくと、それぞれの携帯電話会社の認証ページが表示されます。
その際、エラーが表示される場合には、
キャリア決済で登録できない原因
- キャリア決済の利用限度額に達している
- 携帯電話料金の未払いがある
- 決済サービスに障害が発生している
上記が原因になっていると考えられるので、エラーが表示されたら契約している携帯電話会社に問い合わせをしてみましょう。
また、どうしてもキャリア決済でHuluに登録できない場合には、他の支払い方法で登録手続きを行ってみましょう。
関連サイト：Hulu
Huluチケットのコードが使用できない場合
Huluチケットのコードが使用できなくて、Huluの登録手続きができない場合、Huluチケットコードが正しく入力できていないことが原因と考えられます。
そのため、Huluチケットが正しく入力できているか確認しましょう。
特に、下記の文字は間違いやすいので、よく見て入力する必要があります。
間違いやすい文字
- アルファベットの「I(アイ)」と数字の「1」
- アルファベットの「S(エス)」と数字の「5」
- アルファベットの「O(オー)」と数字の「0」
また、Huluチケットを一度も使用しておらず、入力間違いもないのにもかかわらず、Huluに登録できない場合Huluに問い合わせをするようになります。
関連サイト：Huluヘルプセンター「お問い合わせ」
「18歳未満での登録はできません」と表示される場合
Huluでは、18歳未満の方は登録することができないようになっており、Hulu公式サイトにも
※18歳未満の方は登録できません。
引用元:Hulu
と記載されています。
18歳未満の方がHuluに登録しようとした場合、生年月日を入力すると「18歳未満での登録はできません。」とメッセージが表示されて、登録手続きを進めることができません。
このような場合、保護者にHuluに登録してもらえば、18歳未満の方でもHuluを利用することができます。
詳しくは、下記で解説しているので、そちらをご覧ください。
関連記事：年齢制限あり！18歳未満の未成年はHuluに登録可能？
どうしてもHuluに登録(契約)できない場合は問い合わせる
ここまで、Huluに登録できない場合の対処法について解説してきましたが、
と、困っている方もいるでしょう。
そういった場合には、Huluに問い合わせをしてみましょう。
Huluの問い合わせは、下記より行えるようになっています。
関連サイト：Huluヘルプセンター「お問い合わせ」
Huluに登録(契約)できない原因と対処法・まとめ
- Huluに登録できない原因は複数ある
- 入力項目に不備があると登録できない
- iTunes Store決済など一部の支払い方法での登録は条件を満たしている必要がある
- Huluで使用できないクレジットカードの場合Huluに登録できない
- 利用限度額に達している場合キャリア決済では登録できない
- Huluチケットコードに入力ミスがあると登録できない
- 18歳未満の方はHuluに登録できない
- どうしても登録できない場合はHuluに問い合わせる
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